[Notebook] Troubleshooting – Cara memperbaiki masalah Solid State Drive (SSD)

[Notebook] Troubleshooting – Cara memperbaiki masalah Solid State Drive (SSD)

Silakan buka instruksi yang sesuai berdasarkan sistem operasi Windows saat ini di komputer Anda:

• Windows 11
• Windows 10

Sistem operasi Windows 11 

Daftar Isi :

• SSD tidak terbaca
• SSD berjalan lambat atau muncul pesan error 

SSD tidak terbaca

Update dan konfirmasi BIOS / Windows packages / drivers dengan versi terbaru di PC Anda

Update software biasanya membantu stabilitas dan pengoptimalan sistem, jadi kami sarankan Anda memeriksa dan sering update ke versi terbaru di PC Anda. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang:

Cara update versi BIOS di Windows system

Cara menggunakan  EZ Flash untuk update versi BIOS 

(Untuk produk desktop, silakan merujuk ke ASUS Motherboard EZ Flash 3  Pengenalan .)

Untuk menjalankan update Windows dan update driver, di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang:

Cara menjalankan Windows Update

Cara update drivers melalui customer support di MyASUS

Jika masalah berlanjut setelah Anda melakukan update BIOS/Windows packages/drivers untuk saat ini, silakan lanjutkan ke bab berikutnya untuk pemecahan masalah.

Periksa SSD di Disk Management

1. Ketik dan cari [Computer Management]① di bilah pencarian Windows, lalu klik [Run as administrator]②.
   
2. Di Computer Management window, pilih [Disk Management]③.
   
    
   • Periksa disk di Disk Management. Jika itu menunjukkan [Offline]④, silakan coba klik kanan dan pilih [Online]⑤.
     
   • Jika itu menunjukkan online, tapi tidak ada huruf drive (seperti E:)⑥. Silakan coba klik kanan dan pilih [Change Drive Letter and Paths]⑦.
     
     Klik [Add]⑧.
     
     Konfirmasikan huruf drive dan pilih [Assign the following drive letter]⑨, lalu klik [OK]⑩.
     
   • Jika partisi terdaftar sebagai [Unallocated]⑪, dan Anda tahu bahwa partisi itu kosong. Silakan klik kanan dan pilih [New Simple Volume]⑫, kemudian ikuti instruksi untuk membuat volume di ruang kosong.
     
3. Jika masalah berlanjut, lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.

Enable dan reinstall driver di Device Manager

1. Ketik dan cari [Device Manager] di bilah pencarian Windows①, lalu klik [Open]②.
   
2. Periksa panah di sebelah [Disk drives]③, lalu klik kanan disk drive yang tidak terbaca ④ dan pilih [Enable device]⑤. Untuk menguji apakah Windows dapat mengenali drive disk.
   Jika [Enable device] pilihan tidak muncul artinya disk drive sudah aktif, silahkan lanjutkan ke langkah berikutnya.
   
3. Uninstall driver dari disk drive. Klik kanan disk drive yang tidak terbaca ⑥ dan pilih [Uninstall device]⑦.
   
4. Klik [Uninstall]⑧.
   
5. Restart komputer. Driver akan terinstal secara otomatis setelah komputer restart. Harap konfirmasi apakah Windows dapat mengenali drive disk. Jika masalah tetap ada, silakan lanjutkan ke langkah berikutnya.

Jalankan Hardware Diagnosis di MyASUS

1. Ketik dan cari [MyASUS] di bilah pencarian Windows.①, lalu klik [Open]②.
   Jika tidak ada hasil yang dicari itu berarti komputer Anda mungkin tidak menginstalnya, lihat Cara install MyASUS.
   
2. Di MyASUS, pilih [Customer Support]③.
   
3. Di [System Diagnosis]④, pilih [Solid state disk] periksa item dari Hardware diagnostic⑤, lalu klik [Checkup]⑥. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang MyASUS System Diagnosis - Pengenalan .
   Catatan: Jika tidak ada System Diagnosis tab di MyASUS itu berarti komputer Anda tidak mendukung fungsi ini, abaikan langkah ini dan lanjutkan ke langkah berikutnya. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Why Mengapa saya hanya bisa melihat  fitur “Customer Support” di MyASUS app.
   
4. Jika terjadi error, silakan coba saran pemecahan masalah dan kemungkinan pendekatan untuk menyelesaikan masalah di MyASUS. Jika masalah berlanjut, lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.

Restore system dari restore point

Jika masalah SSD terjadi baru-baru ini, dan jika Anda pernah membuat restore point atau ada restore sistem otomatis, coba restore komputer ke titik sebelum masalah mulai menyelesaikan masalah. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara menggunakan restore point untuk restore system. Jika masalah berlanjut, lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.

Reset PC

Jika masalah berlanjut setelah semua langkah pemecahan masalah selesai. Harap buat backup file pribadi Anda, lalu reset PC untuk kembali ke konfigurasi aslinya. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang:

Cara reset system dan hapus semua file pribadi saya 

Cara reset system dan simpan file pribadi saya 

Kembali ke Daftar Isi 

SSD berjalan lambat atau muncul pesan error  

Update dan konfirmasi BIOS / Windows packages / drivers dengan versi terbaru di PC Anda

Update software biasanya membantu stabilitas dan pengoptimalan sistem, jadi kami sarankan Anda memeriksa dan sering update ke versi terbaru di PC Anda. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang:

Cara update versi BIOS di Windows system

Cara menggunakan EZ Flash untuk update versi BIOS 

(Untuk produk desktop, silakan merujuk ke ASUS Motherboard EZ Flash 3 Pengenalan .)

Untuk menjalankan update Windows dan update driver, di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang:

Cara menjalankan Windows Update

Cara update drivers melalui customer support di MyASUS

Jika masalah berlanjut setelah Anda melakukannya updated BIOS/Windows packages/drivers untuk saat ini, silakan lanjutkan ke bab berikutnya untuk pemecahan masalah.

Update driver di Device Manager

1. Ketik dan cari [Device Manager] di bilah pencarian Windows①, lalu klik [Open]②.
   
2. Periksa panah di sebelah [Disk drives]③, lalu klik kanan disk drive yang bermasalah ④ dan pilih [Update driver]⑤.
   Catatan: Pastikan komputer Anda dalam lingkungan jaringan yang tersedia, lalu sambungkan ke internet karena ini adalah proses update online.
   
3. Klik [Search automatically for updated driver software]⑥.
   
4. Windows sedang mencari driver online dan akan menginstal driver yang tepat.
   
5. Update otomatis selesai dan silakan klik [Close]⑦.
   
6. Jika masalah tetap ada, silakan lanjutkan ke langkah berikutnya.

Jalankan pemeriksaan disk error di Windows

1. Ketik dan cari [File Explorer]① di bilah pencarian Windows, lalu klik [Open]②.
   
2. Di File Explorer window, klik [This PC]③.
   
3. Di This PC window, pilih disk drive yang bermasalah dan klik kanan mouse④, lalu pilih [Properties]⑤.
   
4. Pilih [Tools] tab⑥,lalu klik [Check] di bagian pemeriksaan error⑦.
   
5. Klik [Scan drive]⑧, Windows akan mulai memeriksa drive untuk error.
   Dalam beberapa kondisi, mungkin mulai memeriksa setelah restart komputer, jadi ikuti petunjuk di layar untuk scan drive.
   
6. Jika masalah tetap ada, silakan lanjutkan ke langkah berikutnya.

Optimize and defragment drive di Windows

1. Ketik dan cari [File Explorer]① di bilah pencarian Windows, lalu klik [Open]②.
   
2. Di File Explorer window, klik [This PC]③.
   
3. Di window PC ini, pilih disk drive yang bermasalah dan klik kanan mouse④, lalu pilih [Properties]⑤.
   
4. Pilih [Tools] tab⑥, lalu klik [Optimize] di bagian Optimize and defragment drive⑦.
   
5. Pilih  disk drive yang bermasalah⑧, lalu klik [Optimize]⑨. Sistem akan mulai mengoptimalkan drive Anda secara otomatis.
   
6.  Jika masalah tetap ada, silakan lanjutkan ke langkah berikutnya.

Jalankan Hardware Diagnosis di MyASUS

1. Ketik dan cari [MyASUS] di bilah pencarian Windows①,lalu klik [Open]②.
   Jika tidak ada hasil yang dicari itu berarti komputer Anda mungkin tidak menginstalnya, silakan merujuk ke Cara install MyASUS.
   
2. Di MyASUS, pilih[Customer Support]③.
   
3. Di [System Diagnosis]④, pilih [Solid state disk] periksa item dari Hardware diagnostic⑤, lalu klik [Checkup]⑥. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang MyASUS System Diagnosis -  Pengenalan .
   Catatan: Jika tidak ada System Diagnosis tab di MyASUS itu berarti komputer Anda tidak mendukung fungsi ini, abaikan langkah ini dan lanjutkan ke langkah berikutnya. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Mengapa saya hanya bisa melihat fitur  “Customer Support” di MyASUS app.
   
4. Jika terjadi error, silakan coba saran pemecahan masalah dan kemungkinan pendekatan untuk menyelesaikan masalah di MyASUS. Jika masalah berlanjut, lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.

Restore system dari restore point

Jika masalah SSD terjadi baru-baru ini, dan jika Anda pernah membuat restore point atau ada restore sistem otomatis, coba pulihkan komputer ke titik sebelum masalah mulai menyelesaikan masalah. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara menggunakan restore point untuk restore system. Jika masalah berlanjut, lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.

Reset PC

Jika masalah berlanjut setelah semua langkah pemecahan masalah selesai. Harap buat backup file pribadi Anda, lalu reset PC untuk kembali ke konfigurasi aslinya. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang:

Cara reset system dan hapus semua file pribadi saya 

Cara reset system dan simpan file pribadi saya 

Kembali ke Daftar Isi 

Jika masalah Anda tidak teratasi dengan solusi dan informasi di atas, silakan hubungi pusat layanan pelanggan ASUS untuk informasi lebih lanjut.

Sistem operasi Windows 10 

Jika Anda mengalami masalah SSD, lihat kasus dan langkah pemecahannya.

Daftar Isi:

● SSD tidak terbaca

● SSD berjalan lambat atau muncul pesan error 

● SSD tidak terbaca

Update dan konfirmasi BIOS / Windows packages / drivers dengan versi terbaru di PC Anda

Update software biasanya membantu stabilitas dan pengoptimalan sistem, jadi kami sarankan Anda memeriksa dan sering update ke versi terbaru di PC Anda. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang:

Cara update versi BIOS di Windows system

Cara menggunakan EZ Flash untuk update versi BIOS Notebook

(Untuk produk desktop, silakan merujuk ke ASUS Motherboard EZ Flash 3 Pengenalan 

Untuk menjalankan update Windows dan update driver, di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang:

Cara menjalankan Windows Update

Cara update drivers melalui customer support di MyASUS

Jika masalah berlanjut setelah Anda melakukannya update BIOS/Windows packages/drivers untuk saat ini, silakan lanjutkan ke bab berikutnya untuk pemecahan masalah.

Cek SSD di Disk Management

1. Ketik dan cari [Computer Management]① di bilah pencarian Windows, lalu klik [Run as administrator]②.

2. Di window Computer Management , pillih [Disk Management]③.

■ Periksa disk di Disk Management. Jika itu menunjukkan [Offline]④, silakan coba klik kanan dan pilih [Online]⑤.

■ Jika ditampilkan online, tetapi no drive letter (seperti E:)⑥. Silakan coba klik kanan dan pilih [Change Drive Letter and Paths]⑦.

Klik [Add]⑧.

Konfirmasikan drive letter dan pilih [Assign the following drive letter]⑨, lalu klik [OK]⑩.

■ Jika partisi tersebut terdaftar sebagai [Unallocated]⑪, dan Anda tahu partisi itu kosong. Silakan klik kanan dan pilih [New Simple Volume]⑫, kemudian ikuti instruksi untuk membuat volume di ruang kosong.

Aktifkan dan instal ulang driver di Device Manager

1. Ketik dan cari [Device Manager] di bilah pencarian Windows①, lalu klik [Open]②.

2. Periksa panah di sebelah [Disk drives]③, lalu klik kanan disk drive that is not recognized④ dan pilih [Enable device]⑤. Untuk menguji apakah Windows dapat mengenali drive disk.

Jika [Enable device] opsi tidak menampilkan itu berarti disk drive sudah diaktifkan, lanjutkan ke langkah berikutnya.

3. Uninstall driver dari disk drive. Klik kanan disk drive yang tidak terbaca⑥ dan pilih [Uninstall device]⑦.

4. Klik [Uninstall]⑧.

5. Restart komputernya. Driver akan diinstal secara otomatis setelah komputer dinyalakan kembali. Harap konfirmasi apakah Windows dapat mengenali drive disk Jika masalah tetap ada, silakan lanjutkan ke langkah berikutnya.

Jalankan Hardware Diagnosis di MyASUS

1. Ketik dan cari [MyASUS] di bilah pencarian Windows①, lalu klik [Open]②.

Jika tidak ada hasil pencarian yang berarti komputer Anda mungkin tidak menginstalnya, lihat How to install MyASUS.

2. Di MyASUS, pilih [Customer Support]③.

3. Di [System Diagnosis]④, pilih [Solid state disk] periksa item dari Hardware diagnostic⑤, lalu klik [Checkup]⑥.  Disini Anda dapat mempelajari lebih lanjut MyASUS System Diagnosis - Pendahuluan

Catatan: Jika tidak ada System Diagnosis tab di MyASUS yang berarti komputer Anda tidak mendukung fungsi ini, abaikan langkah ini dan pergi ke yang berikutnya. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut Mengapa saya hanya bisa melihat fitur “Customer Support” di MyASUS app.

4. Jika terjadi error, silakan coba saran pemecahan masalah dan kemungkinan pendekatan untuk menyelesaikan masalah di MyASUS. Jika masalah berlanjut, lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.

Restore sistem dari restore point

Jika masalah SSD terjadi baru-baru ini, dan jika Anda pernah membuat restore point atau ada restore sistem otomatis, coba restore komputer ke titik sebelum masalah mulai menyelesaikan masalah. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara menggunakan restore point untuk restore system.Jika masalah berlanjut, lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.

Reset PC

Jika masalah berlanjut setelah semua langkah pemecahan masalah selesai. Harap buat cadangan file pribadi Anda, lalu setel ulang PC, di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang:

 How Cara mengatur ulang sistem dan menghapus semua file pribadi saya

How to reset the system and keep my personal files

Kembali ke Daftar Isi

SSD berjalan lambat atau pesan kesalahan muncul

Update dan konfirmasi  BIOS / Windows packages / drivers dengan versi terbaru di PC Anda

Update software biasanya membantu stabilitas dan pengoptimalan sistem, jadi kami sarankan Anda memeriksa dan sering memperbarui ke versi terbaru di PC Anda. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang:

Cara update versi BIOS di Windows system

Cara menggunakan EZ Flash untuk update versi BIOS Notebook

(Untuk produk desktop, silakan merujuk ke ASUS Motherboard EZ Flash 3 Pengenalan .)

Untuk menjalankan update Windows dan update driver, di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang:

Cara menjalankan Windows Update

Cara update drivers melalui customer suppor di MyASUS

Jika masalah berlanjut setelah Anda melakukannya update BIOS/Windows packages/drivers untuk saat ini, silakan lanjutkan ke bab berikutnya untuk pemecahan masalah.

Update driver di Device Manager

1. Ketik dan cari [Device Manager] di bilah pencarian Windows①, lalu klik [Open]②.

2. Periksa panah di sebelah [Disk drives]③, lalu klik kanan disk drive that yang bermasalah④ dan pilih [Update driver]⑤.

Catatan: Pastikan laptop Anda berada dalam lingkungan jaringan yang tersedia, lalu sambungkan ke internet karena ini adalah proses update online.

3. Klik [Cari secara otomatis untuk perangkat lunak driver yang diperbarui]⑥.

4. Windows sedang mencari driver online dan akan menginstal driver yang tepat.

5. Update otomatis selesai dan silakan klik [Close]⑦.

6. Jika masalah tetap ada, silakan lanjutkan ke langkah berikutnya.

Jalankan pemeriksaan disk error di Windows

1. Ketika dan cari [File Explorer]① di bilah pencarian Windows, lalu klik [Open]②.

2. Di window File Explorer, klik [This PC]③.

3. Di window PC ini, pilih disk drive yang bermasalah dan klik kanan mouse④, lalu pilih [Properties]⑤.

4. Pilih [Tools] tab⑥, lalu klik [Check] di bagian pemeriksaan kesalahan⑦.

5.Klik [Scan drive]⑧, Windows akan mulai memeriksa drive untuk error.

Dalam beberapa kondisi, ini mungkin mulai memeriksa setelah menyalakan kembali komputer, jadi silakan ikuti petunjuk di layar untuk scan drive.

6. Jika masalah tetap ada, silakan lanjutkan ke langkah berikutnya.

Optimalkan dan defrag drive pada Windows

1. Ketik dan cari [File Explorer]① di bilah pencarian Windows, lalu klik [Open]②.

2. Di window File Explorer, klik [This PC]③.

3. Di window PC ini, pilih disk drive yang bermasalah dan klik kanan mouse④, lalu pilih [Properties]⑤.

4. Pilih [Tools] tab⑥,lalu klik [Optimize] di bagian Optimize and defragment drive⑦.

5. Pilih disk drive yang bermasalah⑧, lalu klik [Optimize]⑨. Sistem akan mulai mengoptimalkan drive Anda secara otomatis.

6. Jika masalah tetap ada, silakan lanjutkan ke langkah berikutnya.

Jalankan Hardware Diagnosis di MyASUS

1. Ketik dan cari [MyASUS] di bilah pencarian Windows①, lalu klik [Open]②.

Jika tidak ada hasil pencarian yang berarti komputer Anda mungkin tidak menginstalnya, silakan merujuk Cara Instal MyASUS.

2. Di MyASUS, pilih [Customer Support]③.

3. Di [System Diagnosis]④, pilih [Solid state disk] periksa item Hardware diagnostic⑤, lalu klik [Checkup]⑥. Dsini Anda dapat mempelajari lebih lanjut MyASUS System Diagnosis - Pengenalan .

Catatan: Jika tidak ada tab Diagnosis Sistem di MyASUS yang berarti komputer Anda tidak mendukung fungsi ini, abaikan langkah ini dan lanjutkan ke langkah berikutnya. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut Mengapa saya hanya bisa melihat fitur “Customer Support” di MyASUS app.

4. Jika terjadi error, silakan coba saran pemecahan masalah dan kemungkinan pendekatan untuk menyelesaikan masalah di MyASUS. Jika masalah berlanjut, lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.

Restore sistem dari restore point

Jika Anda pernah membuat restore point atau restore sistem otomatis, coba restore komputer ke titik sebelum masalah mulai menyelesaikan masalah. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara menggunakan restore point untuk restore sistem. Jika masalah tetap ada, silakan lanjutkan ke langkah berikutnya.

Reset PC

Jika masalah berlanjut setelah semua langkah pemecahan masalah selesai. Harap buat backup file pribadi Anda, lalu reset PC, di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang:

Cara reset sistem dan hapus semua file pribadi saya

Cara reset sistem dan menyimpan file pribadi saya

Kembali ke Daftar Isi

Jika masalah Anda tidak teratasi dengan solusi dan informasi di atas, silakan hubungi pusat layanan pelanggan ASUS untuk informasi lebih lanjut.